Politique de Confidentialité de MEDIAN

Chez MEDIAN, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Responsable du Traitement des Données

La société MEDIAN (SAS), située au 33 rue du Docteur Sureau, 93160 NOISY-LE-GRAND, immatriculée au RCS de Bobigny sous le numéro 808 918 601, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.medianwifi.com.

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@mediangroup-france.fr

2. Données Collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les types de données suivants :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, durée de connexion, pages consultées.
• Données de connectivité : informations techniques nécessaires à la supervision des flux data (uniquement pour nos clients B2B).

Ces données sont collectées via :

• Les formulaires de contact ou de demande de devis.
• Les cookies et technologies similaires (voir Section 8 : Gestion des Cookies).

3. Finalités du Traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Vous fournir les services d'ingénierie réseau ou informations demandés.
• Gérer et suivre vos déploiements retail ou événementiels.
• Optimiser la supervision de vos liens critiques (failover 4G/5G).
• Assurer la sécurité et la protection de nos infrastructures.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires en tant qu'opérateur.

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat de service télécom.
• Consentement : pour les demandes de rappel ou d'audit gratuit.
• Intérêt légitime : amélioration de nos outils de supervision et protection contre la fraude.
• Obligation légale : conservation de certaines données pour répondre à des exigences réglementaires (ARCEP).

5. Partage des Données

Vos données personnelles ne sont partagées qu’avec :

• Les partenaires opérateurs nécessaires à l’exécution des services (ex: Orange, SFR, Bouygues pour la data).
• Les autorités légales si la loi l’exige.

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées pour une durée conforme aux obligations légales et proportionnelle aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Données de gestion client : 3 ans à compter de la fin du contrat.
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
• Logs de connexion : 1 an (obligation légale opérateur).

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : consulter vos données personnelles.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez David Sourivong à : contact@mediangroup-france.fr

8. Gestion des Cookies

Notre site utilise des cookies techniques et analytiques (Google Analytics) pour mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez les désactiver via les réglages de votre navigateur.

9. Sécurité des Données

Nous utilisons des protocoles de chiffrement (SSL/HTTPS) et des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

10. Contact

Siège social : 33 rue du Docteur Sureau, 93160 Noisy le Grand
E-mail : contact@mediangroup-france.fr